Điều khoản sử dụng dịch vụ

1.1             Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụngnày áp dụng cho Dịch vụ phần mềm quản lý cửa hàng A3, phiên bản chính thứcchạy trên máy chủ của A3 dưới tên miền chính thức www.a3solutions.vn và ứng dụng A3. A3 duy trì trang thông tin điện tử www.a3solutions.vn và các tênmiền phụ như một dịch vụ cung cấp cho kháchhàng nhưng khônggiới hạn là các cá nhân, tổ chức sử dụng. Khi sửdụng Website này và bất kỳ dịch vụ nào tại đây có nghĩa là Bạn đã chấp nhận và đồng ý tuân theo bản Điều khoản sửdụng này.

Ngoàira khi sử dụng các Dịch vụ cụ thể của A3, Bạn phải tuân theo các điều khoản và điều kiệnriêng áp dụng cho Dịch vụ đó theo từng thời điểm. A3 có thể thay đổi, điềuchỉnh Điều khoản sử dụng này, Bạn có thể xem những thông tin mới cập nhật vàobất cứ lúc nào tại www.a3solutions.vn. Nếu Bạn tiếp tụcsử dụng Dịch vụ có nghĩa là Bạn chấp nhận và đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụngmới được cập nhật. Bất cứsự vi phạm nào của Bạn đối với các điều khoản và điều kiện này đều cóthể dẫn đến việc đình chỉ hoặc kết thúc tài khoản, Dịch vụ hoặc những hoạt độngđược phép khác theo Thỏa thuận sử dụngDịch vụ của A3.

1.2             Sử dụng hợp pháp

Bạnphải nhận thức và chấp nhận rằng Bạn có trách nhiệm sử dụng Dịch vụ vào côngviệc kinh doanh dịch vụ phù hợp với pháp luật hiện hành và thuần phong mỹ tụcViệt Nam. Bạn không được sử dụng dịch vụ đểtuyên truyền nội dung đồi trụy, chống phá nhà nước,phát tán thư rác và

/hoặc các thông tin không mong muốn đến những tổ chức và cá nhân khác trong hệthống dưới mọi hình thức.

1.3             Quyền sở hữu trí tuệ

Websitewww.a3solutions.vn, ứng dụng A3 thuộc bản quyền của CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ A3.

Tấtcả nội dung tại Website thuộc sở hữu của A3. A3 cho phép Bạn xem, tải về và in Nội dung khi (i) Sử dụng cho mục đíchcá nhân, không cho mục đích thương mại; (ii) Không chỉnh sửa Nội dung. (iii)Trích dẫn nguồn từ Website theo đúng qui định. Ngoại trừ việc cho phép nhưtrên, Bạn không được phép sao chép, điều chỉnh hoặc sử dụng lại Nội dungWebsite mà không có sự cho phép trướcbằng văn bản của A3. Để yêu cầu sử dụng Nội dung, Bạn có thể liên hệ theo địa chỉ: contact@a3solutions.vn. Nếu đượcchấp thuận, Bạn phải bảo đảm là việc sử dụng Nội dung Website của Bạnkhông vi phạm quyền, lợi ích của các cá nhân/tổ chức khác và phải ghi rõ nguồntừ www.a3solutions.vn.

1.4             Bảo mật thông tin

Bạn phải có tráchnhiệm lưu giữ thông tin truy cập vào Cửa hàng để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Bạn và A3. A3 không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vàoCửa hàng của Bạn do sự bất cẩn của Bạn. A3 khuyến cáo Bạn đổi mật khẩu sau khi cung cấp mậtkhẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng. Ngoài ra, A3 cam kết tuân thủ nghiêmngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với các thông tin của Bạn vàCửa hàng của Bạn.

1.5             Xử lý sự cố

Bạn có trách nhiệmthông báo ngay cho A3 khi phát hiện sự cố, tích cực phối hợp với A3 để khắc phục sớm nhất cho Bạn. Trong trường hợp sự cố liênquan đến Bên thứba, Bạn có trách nhiệm phối hợp với các bên liên quan để giải quyết. Bạn hiểuvà chấp nhận rằng, trong mọi trường hợp, A3 luôn cố gắng hỗ trợ và khắc phục, tuy nhiên A3 sẽ không chịu tráchnhiệm trước những thiệt hại phát sinh do sự chậm trễ không thông báo hoặc chegiấu của Bạn hoặc các trường hợp bất khả kháng vì lý do khách quan.

1.6             Giới hạn trách nhiệm

A3 sẽ không chịu bất kỳtrách nhiệm nào hoặc trách nhiệm liên đới đối với những hậu quả của việc truycập trái phép đến máy chủ, Website, Ứng dụng A3; trang thiết bị và dữ liệu của Bạn hoặc dữ liệukhách hàng của Bạn vì tai nạn, phương tiện bất hợp pháp, thiết bị của Bên thứba và các nguyên nhân khác nằm ngoài sự kiểm soát của A3.

Nhưmột điều kiện khi sử dụng Website này và Dịch vụ, Bạn đồng ý rằng A3, nhân viên, các tổ chức thành viên,cổ đông, đại lý, nhà cung cấp của A3 sẽ không chịu trách nhiệm với Bên thứ ba về các thiệt hại về lợinhuận, cơ hội kinh doanh; thiệt hại, chi phí phát sinh trực tiếp hay gián tiếpvì kết nối với Website này hay sử dụng các Dịch vụ của A3.

A3 sẽ không chịu bất kỳtrách nhiệm nào hoặc trách nhiệm liên đới đối với chất lượng sản phẩm, dịch vụ,thông tin của các website của Bên thứ ba có liên kết với Website www.a3solutions.vn.Ngoài ra, Bạn cũng hiểu rằng, A3 không có trách nhiệm và thẩm quyền xác nhận, chứng nhận thông tin và chất lượng dịch vụ, sản phẩm hay bồithường các thiệt hại liênquan đến việc Bạn sử dụng dịch vụ, sản phẩm được quảng cáo trên website đó. A3 khuyến nghị Bạn tìmhiểu đối tác kỹ càng trước khi xúc tiến hợp tác để tránh các thiệt hại khôngmong muốn. A3 không bảo đảm cũng như không chịu trách nhiệmvề kết quả kinh doanhcủa Bạn sau khi sử dụng dịchvụ.

1.7             Đảm bảo cung cấp dịch vụ

Website và các Dịch vụ, Tính năng được cung cấp trên cơ sở “có thể thực hiện được”. A3 không bảo đảm rằng Website hoặc Dịch vụ sẽ luônsẵn sàng, có thể sử dụng, không bị gián đoạn, đúng thời gian, không có lỗi. Tuynhiên A3 vàcác nhân viên của A3 cam kết cố gắng trong mọi điều kiện và khả năng có thể để đảm bảoWebsite và Dịch vụ luôn được sẵn sàng.

Bạncần lưu ý rằng Website này và Dịch vụ là dựa trên những dịch vụ đường truyềnInternet và có thể bị mất điện hoặc gián đoạn, bịbên ngoài tấn công và xảy rachậm trễ. Trong những trường hợp như vậy, đối với những điều khoản này, A3 cam kết nỗ lực khắcphục sự gián đoạn và đưa ra sự điều chỉnh, sửa chữa và thay thế trong khả năngcó thể để phục hồi hệ thống.

1.8             Tài liệu hướng dẫn sử dụng

Bạn có thể truy cậpvà tra cứu tại hướng dẫn tại trang A3 Solutions -YouTube . A3 có thể sẽ không cungcấp cho Bạn bất kỳ hướng dẫn sử dụng nào dưới dạng văn bản in ấn. Tài liệuhướng dẫn sử dụng được A3 gửi kèm với email xác nhậntài khoản ngay sau khi Bạn đăng ký tài khoản thành công.

1.9             Sử dụng khu vực chung

Bạn hiểu và chấp nhận rằng A3 có quyền quản lý, khai thác và sử dụng Khu vực chung trên Website theo quyết định và xem xét duy nhất của A3, mọi yêu cầu của Bạn về sử dụng Khu vực chung trên Website cho mụcđích riêng của Bạn có thể được tính phí ngoài phí dịch vụ qui định trong Hợpđồng.

1.10         Sử dụng khu vực riêng

Bạn có toàn quyềnsử dụng Khu vực riêng được bảo vệ bằng mật khẩu cho các hoạt động của mình. A3 không can thiệp vàkhông chịu trách nhiệm về các thao tác của Bạn tác động lên dữ liệu vàthông tin trên Khu vực riêng. Mọi yêu cầu phát sinh trong việc sử dụng Khu vực riêng không nằm trong camkết ban đầu có thể được tính phí ngoài phí dịch vụ qui định trong Hợp đồng.

1.11         Truy cập khu vực riêng

Bạn hiểu và chấpnhận rằng A3có quyền truy cập khu vực riêng của Bạn khi (i) A3 có được sự đồng ý từ phía Bạn và (ii) mục đíchtruy cập bao gồm: hỗ trợ sử dụng; xử lý sự cố; khi Bạn có yêu cầu và để phục vụcác tình huống khẩn cấp, nhằm ngăn chặn xâm nhập trái phép hoặc tấn công pháhoại từ bên ngoài; (iii) A3 tuân thủ đầy đủ quyđịnh về bảo vệ dữ liệu cá nhân trongquá trình truy cập.

Bạnhiểu và chấp nhận rằng Bạn không có quyền và không có quyền yêu cầu truy cậpkhu vực riêng của A3, khu vực quản trị Dịch vụ, Hệ thống và Quản trị website.

1.12         Thông tin liên lạc

A3 khuyếnkhích Bạn liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ khách hàng A3 qua tổng đài 1900 6522 từ 7 giờ sáng đến 22giờ mỗi ngày khi có nhu cầu hỗ trợ. Bạn có thể dùng công cụ ở mục Liên hệ để gửi các yêu cầu cụ thể trong trườnghợp các kênh liên hệ qua tổng đàihoặc điện thoại không khả dụng

Thôngtin Tài khoản quản trị sau khi đăng ký thành công Cửa hàng, các thông báo tựđộng từ hệ thống, xác nhận đổi mật khẩu, quên mật khẩu được gửi đến Bạn từemail contact@a3solutions.vn. Mọi thông báo tự động từ các nguồn khác đều không đáng tin cậy, trongtrường hợp Bạn nhận được email không đến từ nguồn trên, A3 khuyến nghị Bạn liên hệngay với Trung tâm hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.

A3 khuyến cáo Bạn chỉ gửithông tin Dữ liệu cửa hàng nhằm mục đích hỗ trợ, triển khai vào emailcontact@a3solutions.vn. A3 không đảm bảo Dữ liệu cửa hàng của Bạn được bảo mậtnếu Bạn gửi vào email khác email nêu trong Điều khoản sử dụng này hoặc email cánhân của Nhân viên, CTV, Đại lý của A3.

‍

1.13         Thương hiệu

Thương hiệu A3, Logo A3… đãđược đăng ký độc quyền nhãn hiệu của A3 tạiViệt Nam. A3 có quyền hợp pháp bổ sung, điều chỉnh danhmục các thương hiệu, nhãn hiệu này tùy từng thời điểm. Bạn không được đăng kýdù là cố ý hay vô ý bất kỳ nhãn hiệu hoặc logo nào tương tự có thể gây hiểu lầmhoặc trùng lặp với những nhãn hiệu và logo đã được đăng ký độc quyền. Bạn phảituân thủ tất cả tiêu chuẩn đề ra của thương hiệu A3,logo A3 và phải sử dụng theo đúng quy định của A3.

1.14         Điều khoản chung

Trường hợp có bấtkỳ điều khoản nào của Điều khoản sử dụng này hết hiệu lực hoặc không thể thi hành vì bất cứ lý do gì sẽ chỉ ảnh hưởng đến điều, khoản đã xác định hết hiệu lực đó và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điềukhoản còn lại. Nếu có sự khác biệt giữa Điều khoản sử dụng này và các Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ thì quy định nào mớinhất sẽ có hiệu lực.

1.15         Ứng dụng A3

NếuBạn đã tải về Ứng dụng A3 từ Cửa hàngứng dụng, các điều khoản sau đây sẽ đượcbổ sung và có hiệu lực:

Điềukhoản này là thỏa thuận giữa Bạn và A3, và không phải với Cửa hàng ứng dụng . A3 chỉ có trách nhiệm về Ứng dụng A3. Bạn hiểu và chấp nhậnrằng các Cửa hàng ứng dụng không có nghĩa vụ phải cung cấp các dịch vụ bảodưỡng, hỗ trợ Bạn trong sử dụng Ứngdụng A3;

Khisử dụng Ứng dụng A3, Bạn hiểu và chấp nhận nhận rằng chúng tôi có quyền sử dụng những API hệ thốngsau để truy cập vào dữ liệutrên điện thoại của Bạn chonhững mục đích như sau: (1) Đọc vàghi vào danh bạ điện thoại, (2) Lấy vị trí hiện tại của Bạn, (3) Ghi dữ liệucủa Ứng dụng A3 lên thẻ nhớ, (4) Truy cập vào Internet từ thiết bị của Bạn. Tất cả các truy cập này chỉ được chúng tôithực hiện khi có sự đồng ý hợp pháp của Bạn. Bạn hiểu và chấp nhận rằng, khiBạn đã cấp quyền và đồng ý cho chúng tôi truy cập, thì Bạn sẽ ko có quyền khiếunại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật đối với việc truy cậpnày của chúng tôi;

Ứngdụng A3 đượccài đặt trên thiết bị của Bạn có chế độ hoạt động ngay cả khi thiết bị của Bạn ở trong tình trạng mất kết nốiInternet; A3không đảm bảo dữ liệu Bạn đang xem trên Ứng dụng là dữ liệu mới nhất của hệthống do đó Bạn hiểu và đảm bảo rằng thiết bị ở trong tình trạng kết nối mạngkhi Bạn cần truy cập dữ liệu kinh doanh mới nhất;

Bạnhiểu và chấp nhận rằng Bạn phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị và/hoặc cácthiết bị có cài đặt Ứng dụng A3 trong tầm kiểm soát và an toàn; A3 không chịu trách nhiệm khi dữ liệu kinh doanhcủa Bạn bị đánh cắp hoặc lợi dụng do sự bất cẩn của Bạn;

Bạnphải tuân thủ các điều khoản của Cửa hàng ứng dụng về dịch vụ, bao gồm cả cácquy tắc sử dụng.

‍

1.16         Dịch vụ liên kết của bênthứ ba

Dịch vụ liên kết là các dịch vụ gia tăng, có tính phí hoặc không có tính phí dịch vụ bởiA3 và Bên thứba, được A3và Bên thứ ba hợp tác để cung cấp cho người dùng của phần mềm A3.

Bạnhiểu và chấp nhận rằng việc Bạn sử dụng Dịch vụ liên kết của Bên thứ ba nằmngoài những thỏa thuận giữa Bạn và A3 được quy định trong hợp đồng cung cấp Dịch vụ phần mềm quản lý A3; và Bạn sẽ tự chịu mọitrách nhiệm liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ liên kết do các Bên thứ ba cungcấp.

Khisử dụng Dịch vụ liên kết với Bên thứ ba, Bạn hiểu và đồng ý các điều khoản sửdụng của Dịch vụ liên kết và đồng ý chia sẻ các thông tin và dữ liệu cần thiếtđể sử dụng Dịch vụ liên kết. A3 chỉ chia sẻ các thông tin và dữ liệu đã được Bạn đồng ý chia sẻ và cầnthiết để Bên thứ ba có thể cung cấp Dịch vụ liên kết. Bạn có thể tham khảo thêmtrong điều khoản sử dụng của Dịch vụ liênkết với Bên thứ ba về các thôngtin và dữ liệu được chia sẻ khi sử dụng Dịch vụliên kết.

‍