A3 SOLUTIONS - TUYỂN DỤNG THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

A3 SOLUTIONS - TUYỂN DỤNG THỰC TẬP SINH CUSTOMER SUPPORT 🚀

📌 Vị trí: Thực tập sinh Customer Support

💼 Mô tả công việc:

Trực tiếp:

- Tiếp nhận khách hàng, khởi tạo phần mềm theo gói khách hàng đăng ký

- Đăng ký, cấu hình Chứng thư số, Hóa đơn điện tử

- Cấu hình thiết bị trực tiếp/từ xa

- Hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm

- Tiếp nhận phản hồi và xử lý các vấn đề về kỹ thuật đơn giản khách gặp phải

- Báo cáo trực tiếp với trưởng bộ phận về tiến độ công việc

Phối hợp với các bộ phận liên quan:

- Xử lý các vấn đề liên quan tới kỹ thuật nghiêm trọng

- Chủ động thu thập ý kiến, phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Hỗ trợ các chương trình, sự kiện quảng bá phần mềm đến khách hàng

🔥 Quyền lợi:

- Được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu về phần mềm. Cơ hội tham gia các buổi training về AI, ứng dụng AI, công nghệ ứng dụng mới,...

- Được đào tạo nghiệp vụ: Đăng ký Chứng thư số, Hóa đơn điện tử cho Hộ kinh doanh, Doanh nghiệp. Cơ hội tham gia các buổi đào tạo về nghiệp vụ thuế Hộ kinh doanh, thuế Doanh nghiệp,...

- Hỗ trợ lương thực tập, mộc thực tập, cơ hội làm việc chính thức

- Môi trường làm việc trẻ, năng động. Happy Hour mỗi thứ 4 hàng tuần

‍

✅ Yêu cầu:

- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp, chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, kế toán, công nghệ thông tin,... có nhu cầu thực tập và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp

-  Freshers có từ 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH hoặc bán hàng

- Bằng cấp từ Cao Đẳng trở lên

- Có máy tính cá nhân

- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint)

- Biết sử dụng AI và biết về công nghệ là 1 lợi thế

- Cẩn thận, chăm chỉ, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm

- Thái độ tốt, chủ động trong công việc

🍀 Thời gian và địa chỉ làm việc:

Thời gian: thứ 2 - thứ 6, 9:00 đến 18:00

Văn phòng: 210 Hoàng Hoa Thám, phường Tân Bình, HCM